Contactformulier
Veelgestelde vragen
Ik heb de factuur niet ontvangen. Kan de factuur mij alsnog toegestuurd worden?
Ja, dat kan zeker. De factuur wordt in principe automatisch verzonden na een bestelling. Soms komt de mail in de spam terecht, maar het gebeurt ook weleens dat de factuur helemaal niet aankomt. Stuur dan een mailtje naar info@onderwijscadeau.nl. Dan sturen we de factuur handmatig toe.
Wij kunnen als school alleen maar achteraf betalen. Is het mogelijk om op factuur te bestellen?
Ja, dat kan. Je kunt tijdens het afrekenen de optie 'achteraf betalen' aanvinken. Vul als je kiest voor de optie achteraf betalen altijd de naam van de school/praktijk in waar je werkt.
Alle bestellingen met de optie achteraf betalen moeten wij handmatig controleren en goedkeuren. Wij streven ernaar om dit binnen 72 uur te doen. Zodra wij de bestelling hebben goedgekeurd, ontvang je de downloadlink(s) en een factuur per mail die met een bankoverschrijving kan worden betaald. (De factuur die je ontvangt in de orderbevestigingsmail, kun je zien als een bestelbevestiging.)
Vul bij het e-mailadres altijd je eigen (school)mail in, zodat je de downloadlinks zelf ontvangt. Indien de factuur naar de administratie verstuurd moet worden, dien je deze zelf door te sturen naar de juiste persoon/afdeling.
Lukt het niet of heb je nog aanvullende informatie of vragen? Stuur dan een mail naar info@onderwijscadeau.nl.
Ik ben een klant uit België. Is het mogelijk om op factuur te bestellen en de BTW te verleggen?
Ja, dat is mogelijk. Vul vóór het afrekenen het BTW-nummer op de winkelwagen-pagina in. Kies daarna bij het betalen voor de optie achteraf betalen.
Je ontvangt binnen 72 uur per mail de downloadlinks en een aangepaste factuur waarop we de BTW verleggen.
We zijn geïnteresseerd in jullie lesmateriaal. Is het mogelijk om een zichtzending te ontvangen?
Bijna al onze producten zijn downloadbare producten. We sturen dus geen fysiek lesmateriaal toe. Op onze website kunt u van elk product het voorwoord, de inhoudsopgave, een of meer voorbeeldlessen en/of een collage zien.
Als we een product kopen, betalen we dat bedrag dan per leerling?
Nee, zeker niet! Het product mag gebruikt worden voor alle leerlingen op dezelfde school.
Ik werk op meerdere scholen. Mag ik het product dan op alle scholen gebruiken?
Nee, de producten die je bestelt, mogen gebruikt worden op één school.
We willen graag meerdere producten bij jullie bestellen. Is het mogelijk om korting te krijgen?
Wij houden onze prijzen bewust laag. Kortingen zijn verwerkt in onze voordeelpakketten. Incidenteel delen wij kortingscodes in onze nieuwsbrief en/of op onze social media.
Ik heb een foutje gezien in een product. Kunnen jullie dat aanpassen?
Ja, dat kan. We waarderen het dat mensen meehelpen om onze producten te verbeteren. Stuur dus gerust een mailtje naar info@onderwijscadeau.nl.
Ik heb een goed idee voor een (nieuw) product. Doen jullie daar wat mee?
We staan altijd open voor suggesties en ideeën. Als we zelf ook enthousiast worden van het idee, gaan we er misschien wel mee aan de slag!
Hebben jullie bladmuziek van jullie liedjes?
We hebben een documentje gemaakt met de akkoorden van de educatieve kleuterliedjes. Download het document hier (gratis): Akkoorden educatieve kleuterliedjes.
Ik vind jullie website heel mooi en zou zelf ook een website willen laten maken. Door wie is jullie website gemaakt?
Onze website is gemaakt door Nicole Sibie en Stefan Kniest. Stefan was verantwoordelijk voor het technische gedeelte, terwijl Nicole zich bezighield met de vormgeving, het aanpassen van ons logo en andere praktische zaken. Ook voor de financiële administratie kun je bij Nicole terecht. Ze denkt mee, is betrouwbaar, snel en communiceert goed. Een aanrader dus!
Kijk voor meer informatie op www.nikassists.nl